Chiarimento

Domanda n. 6, in riferimento al Capitolato, e relativamente al Dimensionamento del servizio, si chiede di indicare lo storico del numero di ticket di supporto sistemistico aperti nell'ultimo anno (meglio se degli ultimi 2), con evidenza di quelli richiesti fuori orario lavorativo, weekend e festivi.

Domanda del: 16/10/2019 aggiornata il 16/10/2019
Nel corso del 2019 non sono stati aperti ticket di tipo sistemistico, conseguentemente nessuna richiesta di attività fuori orario lavorativo.