Chiarimento

Domanda n. 7, in riferimento al Capitolato, e relativamente al Dimensionamento del servizio, si chiede di specificare che per "assistenza e supporto sistemistico al cambio di piattaforma tecnologica, all'aggiornamento delle varie componenti del sistema tramite applicazione dei Support Packages rilasciati da SAP Italia", il Supporto sia da intendersi relativo esclusivamente all'applicazione dei support packages oppure anche ad altre attività

Domanda del: 16/10/2019 aggiornata il 16/10/2019
Tendenzialmente il supporto sistemistico si intende, quando richiesto, ad aggiornamenti di support package di Sap od eventualmente a casi particolari richiesti da Sap tipo l’adeguamento ad Unicode effettuato nel 2018.